FREE Same Day Shipping (Dubai)

Use code FIRST10 for 10% off your first order

سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي تستند إليه أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا ( "المعلومات") فيما يتعلق بوصولك وإستخدامك لموقع gift.jokoka.com و / أو تطبيق جوكوكا للهاتف المحمول (يُشار إليها إجمالاً باسم "المنصة / البوابة / الموقع") والخدمات والتطبيقات (إجمالاً ، الخدمات"). نحن نتفهم الأهمية التي توليها للمعلومات، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وإحترامها. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك. بإستخدام خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

الإشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى "نحن" أو "عنا" أو "من نحن" (أو ما شابه) هي إشارات إلى شركة جوكوكا الإلكترونية المملوكة لبوابة جوهرة توس شرف. الإشارات إلى "المستخدم" أو "أنت" (أو ما شابه) هي إشارات إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.

قبول هذه الشروط والأحكام

أي شخص يقبل هذه الشروط والأحكام أو يستخدم خدماتنا لبيع المنتجات نيابةً عنه يقر ويضمن أن لديه السلطة القانونية الكاملة لإلزامك.

أنت تقبل وتوافق صراحة على أنه يحق لنا إعادة توجيه اسمك وعنوانك وتفاصيل الإتصال الأخرى إلى أي طرف ثالث ليس لديك جميع حقوق الملكية الفكرية اللازمة، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية والأسرار التجارية وحقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الأخرى الضرورية في منتجاتك.

ما هي المعلومات التي قد نجمعها منك؟

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:

  • المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لإستخدام منصتنا وغيرها من عمليات التسجيل المشتركة (مثل عمليات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الإجتماعي) أو الإشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب المزيد من الخدمات؛
  • المعلومات التي تقدمها عند الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، أو تقديم مراجعات أو شهادات أو تعليقات على موقعنا الأساسي ؛
  • المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تبلغ عن مشكلة في منصتنا ؛
  • سجل المراسلات إذا تواصلت معنا؛
  • معلومات عامة ومجمعة وديموغرافية وغير شخصية ؛
  • إذا قمت بتنزيل تطبيق الجوال الخاص بنا أو إستخدامه، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وهاتفك المحمول، بما في ذلك الرابط التعريفي لجهازك ؛
  • تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال منصتنا وتفاصيل تنفيذ طلباتك ؛
  • تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات حول إستخدامك العام للإنترنت (على سبيل المثال، بإستخدام التكنولوجيا التي تخزن المعلومات على جهازك أو تكتسب الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الإرتباط، وتتبع البكسل، وإشارات الويب، وما إلى ذلك، (معًا ، "ملفات تعريف الإرتباط") ؛
  • عنوان بريدك الإلكتروني من جهة خارجية إذا أشرت إلى موافقتك على مشاركة هذه الجهة الخارجية لمعلوماتك معنا.
  • أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصة.

كيف سنستخدم معلوماتك؟

قد نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

  • لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر بأنها قد تهمك، لأنك وافقت على أن يتم الاتصال بك لهذه الأغراض ؛
  • لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتويات المخصصة الأخرى ؛
  • لتنفيذ إلتزاماتنا الخاصة بأي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر يستخدم منصتنا أو بينك وبيننا ؛
  • لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك ؛
  • لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا النظام الأساسي ؛
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا ؛
  • لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك على موقعنا؛
  • إدارة برامج المسابقات لدينا وتلبية طلباتك للحصول على خصومات، و / أو للسماح لك بالمشاركة في المسابقات وإخطارك إذا كنت فائزًا بمسابقة ما.

لمن قد نكشف معلوماتك؟

تعد المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا. نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات على الأقل تكون وقائية مثل تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

  • أعمال أخرى.

لتقديم خدماتنا، قد نتعامل مع الشركات التابعة لنا و / أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا (مثل الأعمال اللوجستية المستخدمة لتقديم المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجات المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل إستخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة. أنت تدرك أنه من المهم أن تتمتع هذه الشركات بإمكانية الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سوف نتأكد من أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية). باستخدام منصتنا، فإنك توافق بموجبه بحرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك وتخزينها وإستخدامها والإفصاح عنها بين الشركات التابعة لنا و / أو مزودي الخدمة غير التابعين لنا، أينما كان موقعهم. تلتزم هذه الشركات تعاقديًا بإحترام سرية معلوماتك.

  • العروض التسويقية والترويجية.

يجوز لنا أيضًا إستخدام معلوماتك لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزز تجربة المنصة ورسائل الخدمة والميزات الجديدة التحسينات والعروض الخاصة والأحداث ذات الأهمية. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية وإشعارات الويب والبريد والهاتف والرسائل داخل التطبيق وبطاقات تغذية الأخبار. قد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، قد نوفر معلومات للمعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يرغبون في إستهدافه ولتمكيننا من الإمتثال لإلتزاماتنا تجاه معلنينا (على سبيل المثال، من خلال عرض إعلاناتهم للجمهور المستهدف). بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا فزت بمسابقة، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك وتزويدك بالجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو من قبل الرعاة المشاركين لدينا أو البائعين للترويج. لاحظ أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية لمعرفة كيفية إستخدامها لأي معلومات تجمعها.

  • تحويلات الأعمال.

في حالة الإستحواذ على الشركة أو جميع أصولنا، ستكون معلومات العميل أحد الأصول المنقولة.

  • حماية منصتنا وغيرها .

نتبادل الحسابات والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإصدار مخالف للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق مستخدمينا أو ممتلكاتهم أو سلامتهم أو الآخرين. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الإحتيال والحد من مخاطر النصب الائتماني.

ملحوظة: منصتنا من وقت لآخ، تحتوي على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو إلتزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو لأي طرف ثالث.

سياسات وشروط موقع الويب قد يتم تغيير الشروط أو تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم تحديثهم بشأن التغييرات على موقع الويب. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتقديمها بواسطة جهات خارجية ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، إما على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى، من خلال ملفات تعريف الإرتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم إهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك. يرجى تذكر أنه ليس لدينا إمكانية الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

كيف نخزن معلوماتك؟

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. قد تتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج الإمارات العربية المتحدة يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. ربما يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتوفير خدمات الدعم. سنقوم بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو وفقًا لما يسمح به القانون أو يقتضيه. قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها وإستخدامها من قبل الشركات التابعة لنا و / أو مزودي الخدمة غير التابعين لنا في بلد واحد أو أكثر خارج بلدك الأصلي. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك إلى الشركات التابعة لنا وتخزينها معها من أجل معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم لك.

ما هي إجراءات الأمان التي نطبقها؟

نحافظ على ضمانات تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير في الكشف أو إتلاف معلوماتك. يجوز لنا، على سبيل المثال، إستخدام تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء الإرسال إلى منصتنا بالإضافة إلى جدار الحماية الخارجي وتكنولوجيا جدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات الإلكترونية. يُسمح فقط للموظفين والمقاولين والوكلاء المصرح لهم الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.

من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الإنتهاء من إستخدام جهاز مشترك.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك المنقولة إلى منصتنا وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة.

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع النظام الأساسي بغرض عرض معلوماتك وتحديثها في بعض الحالات.

تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على المنصة ما يلي:

  • معلومات محدثة بخصوص الطلبات الأخيرة ؛
  • معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وبيانات الإتصال وتفضيلات الإعلانات المخصصة) ؛
  • إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الإئتمان) ؛ و
  • إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.

يمكنك إلغاء الإشتراك في تلقي إتصالات تسويقية مستقبلية منا في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات الإتصال مع العملاء، من خلال رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. للتسويق عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام بهاتفك المحمول.

أيضًا، سيضع نظامنا ملفات تعريف الإرتباط عند تسجيل الدخول إلى منصتنا وهذا لضمان حصولك على تجربة مستخدم ممتعة وقادرة على الإستفادة من جميع جوانب النظام الأساسي. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الإرتباط عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فسيؤثر ذلك على كيفية عمل منصتنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى أو استخدام مناطق معينة من منصتنا أو الوظائف الكاملة. على سبيل المثال، تجمع ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية إستخدامك للموقع، على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها كثيرًا، مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربتك على الموقع.

قد نحتفظ بنسخة من معلوماتك لأسباب تتعلق بالامتثال. عند تحديث المعلومات، قد نحتفظ بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.

تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا

يتغير عملنا بإستمرار، وبالتالي قد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى التغيير أيضًا. سننشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساري المفعول عند النشر على المنصة أو في التاريخ المحدد من قبلنا باعتباره "التاريخ الفعلي".

قد نرسل تذكيرات دورية بالبريد الإلكتروني لإشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة.

من واجبك التحقق بانتظام من سياسة الخصوصية أو أي سياسات أخرى على البوابة. إستمرار إستخدامك للبوابة بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه أو أي سياسات أخرى منشورة على الموقع بصيغتها المعدلة.

كيف يمكنك الإتصال بنا؟

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، فيرجى الإتصال بنا على info@Jokoka.com مع تفاصيل المشكلة، وسنحاول حلها.